災害救助法適用地域の特別お取扱い

このたびの災害により被害を受けられたみなさまに心からお見舞い申しあげます。
被災地のみなさまの安全と被災地域の一日も早い復興を心よりお祈り申しあげます。

当社では、災害救助法適用地域で被災された契約者さまには、お申出があれば次のようなお取扱いをいたします。
詳しくは、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

保険料の払込猶予期間の延長

保険料をお払込中のご契約で、保険料のお払込が困難な場合、お客さまからのお申出により、保険料のお払込を猶予する期間を延長（最長6カ月）いたします。

保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお支払い

お手続きに必要な書類を一部省略するなどにより、簡易迅速なお取扱いをいたします。

契約更新手続き期間の延長

更新日が到来する個人保険のご契約で、契約更新のお手続きが困難な場合、お客さまからのお申出により、お手続きの期限を延長（最長6カ月）いたします。

「会社みんなでKENCO+」の歩数控除期間の適用

災害救助法適用日から「20日間^※」のうち、1日の歩数が8,000歩に満たない日を計測対象から除外いたします。なお、控除期間は災害の規模により延長いたします。
※災害救助法適用地域にお住まいのお客さまに自動で適用します。

また、ご契約者住所が該当地域でない場合でも、被保険者が該当地域にお住まいであれば、特別取扱の対象となりますので、特別取扱を適用される場合は、KENCO SUPPORT PROGRAMのWeb画面もしくはアプリよりお手続きください。

災害救助法の適用状況

災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。
アイコン内閣府ホームページ（外部サイトへ移動します）アイコン

下記の災害により被害をうけられたお客さまはこちらをご覧ください

アイコン令和6年能登半島地震により被害を受けられたみなさまへ

なお、当社では、次のとおりご契約者のみなさまからのお問い合わせ・ご相談等を承っておりますので、ご案内申しあげます。

お問い合わせ窓口