「 令和8年熊本地震 」により被害を受けられたみなさまへ
2026年8月3日更新
このたびの「令和8年熊本地震」により被害を受けられたみなさまに心よりお見舞い申しあげます。
被災地域の一日も早い復興と、みなさまのご健康を心よりお祈り申しあげます。
災害救助法が適用された地域のご契約者さまには、次の特別お取扱いをいたします。
詳しくは、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
1. 保険料のお払込猶予期間の延長
保険料をお払込中のご契約で、このたびの災害による影響で保険料のお払込が困難な場合、お客さまからのお申出により、保険料のお払込を猶予する期間を2027年1月31日まで延長しております。
2. 保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易なお支払い
お手続きに必要な書類を一部省略するなどにより、簡易なお取扱いをいたします。
3. 契約更新手続き期間の延長
更新日が到来する個人保険のご契約で、このたびの災害による影響で契約更新のお手続きが困難な場合、お手続きの期限を2027年1月31日まで延長いたします。
4. 災害死亡保険金等の全額支払い
約款では、地震等により災害死亡保険金、災害入院給付金等を削減して支払う場合があると規定しておりますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。
5. 契約者貸付（新規貸付）のお取扱い
新規の契約者貸付（新規貸付）の利率引き下げにより利息を免除いたします。
| 対象契約者 | 災害救助法適用地域（※１）の被災のご契約者さま |
|---|---|
| 金利 | 年利 ０.０％ |
| 上記金利適用金額 | 契約者貸付限度額まで |
| 上記金利適用期間（※２） | ２０２７年 ２月２８日まで |
| 受付期間（※２） | ２０２６年１０月３１日まで |
（※１）「令和８年熊本地震」に係る災害救助法の適用地域。
（※２）２０２６年７月２８日からそれぞれ遡及適用いたします。
6. 入院給付金のお支払いに関するお取扱い
被災地等の事情（交通機関の遮断、病院の満床等）により、入院できなかった場合については、以下の期間を入院したもの（みなし入院）としてお支払いいたします。
| みなし入院期間 |
|---|
|
（注）これらのお取扱いにつきましては、熊本地震にかかる災害救助法の適用地域を対象といたします。
7. 「会社みんなでKENCO+」の歩数除外期間の適用
2026年7月28日から8月16日までの期間中、1日の歩数が8,000歩に満たない日を計測対象から除外いたします。
また、ご契約者住所が該当地域でない場合でも、被保険者が該当地域にお住まいであれば、特別取扱の対象となります。適用される場合は、KENCO SUPPORT PROGRAMのWeb画面もしくはアプリよりお手続きください。
8. 災害救助法の適用状況
災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。
内閣府ホームページ（外部サイトへ移動します）別ウィンドウで開きます
お問い合わせ窓口
（通話料無料）
（通話料無料）
オペレータによる受付時間
9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
Webでご予約いただければコールセンターからお電話します。
- プライバシー保護のため、お問い合わせは契約者様ご本人、またはご家族登録制度のご登録者よりお願いいたします。
- 上記以外の時間帯は自動音声での案内となりますので、ガイダンスに沿って操作してください。