よくあるご質問・お問い合わせ

お問い合わせの前に

お問い合わせにあたってみなさまからお寄せいただく「よくあるご質問」を掲載しておりますので、ご参照ください。

大同生命の保険や契約に関するご質問に、AIチャットボットが「24時間365日」自動で回答します。

保険金や給付金のご請求、契約内容のご変更等、各種お手続をご案内します。

「よくあるご質問」をご確認いただいて解決しなかった場合は、以下からお問い合わせください。

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大同生命コールセンター

0120-789-501

（通話料無料）

受付時間
9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

※ 住所変更・控除証明書再発行に関するお申出は、AIによる自動音声で「24時間365日」受付けます。

コールセンターからの電話連絡をご希望の場合は、以下のボタンから予約してください。

海外からのお問い合わせ開閉する

海外からのお問い合わせは、
以下の番号へおかけください。

06-6447-6111

受付時間（日本時間）
9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

※ 通話料はお客さまご負担となりますのでご了承ください。日本語でのご案内となります。

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手話通訳サービスは、ビデオ通話を使って手話通訳者にご連絡いただき、手話通訳者経由で当社のコールセンターにお問い合わせいただけるサービスです。
業務委託先：株式会社ミライロ

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保険契約に関する各種お手続きやご相談、契約内容のご説明などの身近なニーズにお応えするお客さま窓口を、全国に設置しています。

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