大同生命 | 委託関係のない保険代理店に対する情報漏えいの可能性について | お知らせ
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委託関係のない保険代理店に対する情報漏えいの可能性について

このたび、大同生命保険株式会社(社長:北原睦朗、以下「当社」)のお客さま情報が、東京海上日動火災保険株式会社(以下「東京海上日動社」)が提供する代理店向けシステム上の設定ミスを原因として、当社と代理店委託関係のない保険代理店に漏えいしている可能性が判明いたしました。
お客さまをはじめとする関係者の皆様に、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。

<ご参考>
東京海上日動社ニュースリリース(外部サイトに移動します)

1. 対象の契約
当社と委託関係にある一部代理店(※)からご加入いただいた当社契約
※対象代理店は東京海上日動社ニュースリリースをご確認ください。

2. 対象となるお客さま情報
氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、ご契約内容など


なお、東京海上日動社からは判明後、速やかに是正対応を完了し、現在は当社お客さま情報にアクセスできない状態となっている旨の報告を受けております。
また現時点では、当件に関する不正使用および東京海上日動社の委託代理店以外の外部の第三者への漏えいは確認されておりません。本件に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口へご連絡くださいますようお願い申しあげます。

お問い合わせ窓口
東京海上日動社 コールセンター
電話番号:0120-856-125
受付時間:月曜~金曜 9:00~17:00
(土・日・祝日、2023年12月28日(木)~2024年1月4日(木)を除く)
※上記窓口の開設期間は2024年3月29日(金)までを予定しております。