保険金等の支払もれ等の状況
支払もれ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額（2023年度）
2023年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払もれ等（支払もれ(*1)・請求案内もれ(*2)等）が判明し、2023年度に追加的な支払を行った事案は、以下のとおりです。
（*1）支払もれ ：
保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
（*2）請求案内もれ ：
保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業（原則として当初の支払から一ヵ月以内）で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
| 2023年度 合計 | |||
|---|---|---|---|
| 当社が自ら支払もれ等を把握し、 追加的に支払ったもの （内部発見） | お客さま等からの申出・照会により、 支払もれ等が判明し、 追加的に支払ったもの（外部発見） | ||
| 件数〔単位：件〕 | 8 | 4 | 4 |
| 金額〔単位：百万円〕 | 22.8 | 22.1 | 0.7 |
（上記のほか、2023年度には、2022年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、3件・0.6百万円実施しています。）