中小企業調査「大同生命サーベイ」 2019年9月度レポート

景況感

（1）現在の業況と将来の見通しの推移

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個別テーマ：中小企業における環境変化と経営課題

「人口減少」「デジタル化」「グローバル化」「SDGs（持続可能な開発目標）の推進」など、企業を取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。急速な環境変化のなかで企業が持続的に成長していくためには、環境変化による経営への影響を分析し、適切な対策を講じることが重要です。

Q1. 今後3年間の自社の業績見通しをどのようにお考えですか。

• 3年後の自社の業績見通し（業況DI）は全体で▲4.5ptと現在より6.0pt高くなりました。
• 業種別でみると、「サービス業」はマイナスからプラスに転じ＋2.8ptと最も高くなりました。「製造業」「卸・小売業」は1年後に大幅に改善しているものの3年後はやや悪化、「建設業」はプラスからマイナスに転じています。
• 「サービス業」の内訳では、「教育・学習支援業」が＋17.5ptと最も多くなりました。

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Q2. 自社の強みは何ですか。

• 自社の強みでは、「今後の業績見通しは良くなる」と回答した企業は、「商品・サービスの品質」「営業力」「ビジネスモデルや商品・サービスの独自性」「チャレンジ精神」「人材育成」で、「悪くなる」と回答した企業を大幅に上回りました。

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Q3. 今後3年間でどのような環境変化に危機感を感じますか。

• 危機感を感じる環境変化は、「労働人口の減少（人手不足）」が36％と最も多く、次いで「顧客ニーズの変化・多様化」が31％となりました。
• 「今後の業績見通しは良くなる」と回答した企業では、「労働人口の減少（人手不足）」が40％と最も多くなりました。「悪くなる」と回答した企業では「顧客ニーズの変化・多様化」が34％と最も多く、「マーケットの縮小」が33％と全体と比べ大幅に多く（＋10pt）なりました。
• 業種別でみると、「製造業」「建設業」「サービス業」で「労働人口の減少（人手不足）」が最も多くなりました。
  なかでも「建設業」は56％と他業種と比べ大幅に多くなり、人手不足の深刻さがうかがえます。「卸・小売業」では「顧客ニーズの変化・多様化」が40％と最も多くなりました。

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Q4. 今後の環境変化を踏まえ、事業の強化に向けて「現在取組んでいること」「今後取り組みたいこと」は何ですか。

• 事業の強化に向けて「現在取り組んでいること」は、「新規顧客の開拓（販路拡大）」が40％と最も多くなりました。
• 「今後取り組みたいこと」は、「人材確保・人材育成」が25％と最も多くなりました。
• 業種別でみると、「建設業」では「現在取り組んでいること」「今後取り組みたいこと」ともに「人材確保・人材育成」が最も多くなりました。「卸・小売業」では「新規顧客の開拓（販路拡大）」が最も多くなりました。

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Q5. 事業の強化に取り組むうえで、課題（困っていること）は何ですか。

• 事業の強化に取り組むうえでの課題は、「人材不足」が47％と最も多く、次いで「販路開拓・マーケティング」が25％となりました。「特に課題はない」は8％となり、9割以上の経営者が課題を抱えています。
• 業種別でみると、「建設業」で「人材不足」が68％と特に多く、「卸・小売業」は「販路開拓・マーケティング」が35％と最も多くなりました。

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Q6. 事業の強化に取り組むうえで、行政等に期待する支援策は何ですか。

• 事業の強化に取り組むうえで行政に期待する支援策は、「中小企業関連税制・助成制度の拡充」が27％と最も多く、次いで「人材確保の支援」が23％、「人材育成の支援」が21％となりました。

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Q7. 新たな事業分野（領域）を開拓する場合に、「①関心のある事業分野」「②重視したいポイント」は何ですか。

①関心のある事業分野（領域）

• 新たな事業分野の開拓で関心がある分野は、「環境・リサイクル分野」が19％と最も多くなりました。

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②重視したいポイント

• 新たな事業分野開拓において重視したいポイントは、「成長性が見込まれる」が38％と最も多く、次いで「既存事業の技術・ノウハウを活用できる」が26％となりました。

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Q8. SDGs（エスディージーズ：持続可能な開発目標）^※に対する関心が高まっています。「SDGs」を知っていましたか。

※参考情報 早分かりSDGs（PDF：305KB）

• SDGsの認知度（名称・内容ともに知っている）は13％となりました。
• 従業員規模別でみると、規模が大きいほど認知度が高くなりました。
• 業種別でみると、「製造業」で最も認知度が高くなりました。

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Q9. 「SDGs」を認識されたうえで、SDGsに取り組む意向はありますか。

• SDGsの取り組み意向では、70％が「取り組み意向がある」と回答しました。

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